我花了两份运费买了两份商品，只有一个包裹，我的什么权益被侵犯了，商家未履行什么

法律分析：12331投诉，支付金额10倍，或损失的三倍。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
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